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Dortmund, 09.07.2013
adesso erhält von Helvetia dreijährigen Rahmenvertrag zur Neuentwicklung einer Makler-Vertriebslösung
adesso AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge/Vertrag
09.07.2013 / 10:20
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Die Direktion für Deutschland des Schweizer Versicherers Helvetia mit Sitz
in Frankfurt am Main hat mit der adesso AG einen dreijährigen Rahmenvertrag
mit einem Abnahmevolumen von mehreren Millionen Euro zur Entwicklung einer
zukunftsorientierten Vertriebslösung geschlossen. Zur weiteren Optimierung
der Servicequalität für die Makler und Außendienstorganisationen der
Versicherung werden dabei unter anderem die bestehenden Partner-Extranets
zusammengeführt und funktional im Rahmen einer
Multichannel-Vertriebsstrategie erweitert. Dies umfasst auch die Konzeption
von mobilen Applikationen, die es Maklern ermöglichen, von beliebigen
Endgeräten wie Tablets oder Smartphones aus auf wichtige Informationen,
Services und Funktionen zuzugreifen. Der Maklerkanal stellt für die
Helvetia den wichtigsten Vertriebsweg dar. Insgesamt arbeitet der Schweizer
Versicherer mit mehr als 8.000 Maklern, Mehrfachgeneralagenten und
firmenverbundenen Vermittlern zusammen.
adesso wird im Rahmen des Projektes eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen:
von der Projektleitung über die Erstellung der Fach- und IT-Architektur bis
hin zur Realisierung der technischen Komponenten und die Gestaltung der
Change-Management-Prozesse. Die hoch integrierte Lösung wird ein
ergonomisch optimiertes Bedienkonzept sowie eine Vielzahl von
Verbesserungen entlang des Vertriebsprozesses bis hin zur
Vertragsverwaltung bieten. Rollen- und nutzerabhängig wird der Zugriff per
Single-Sign-on gewährt. Zentrale (Web-) Services und Applikationen sowie
aktuelle Kunden- und Vertragsdaten werden somit jederzeit und
ortsunabhängig selbst über mobile Endgeräte zur Verfügung gestellt.
Durch die Prozessintegration oder Neukonzeption setzt die Versicherung
vielfältige Automatisierungs- und Industrialisierungsmaßnahmen um, welche
die Servicequalität und Effizienz der Zusammenarbeit von Helvetia und
Vertriebspartner zusätzlich optimieren. Die Wahl des Umsetzungspartners
adesso wurde auf Basis der ausgewiesenen Erfahrungen in der Konzeption und
Entwicklung von Portalen und mobilen Applikationen und zum anderen aufgrund
des Branchen-Know-hows gerade im Bereich der Versicherungswirtschaft
getroffen.
Der Vorstand
Kontakt:
Martin Möllmann
Manager Investor Relations
Tel.: +49 231 930-9330
E-Mail: ir@adesso.de
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